الوكالات حرة في الخدمات الإضافية شرط توثيقها في عقود رسمية

ستكون الوكالات السياحية المشاركة في تأطير عملية الحج لهذه السنة ملزمة بتوثيق الخدمات الإضافية التي تقدمها للحجاج، في إطار العقود المبرمة بينها وبين زبائنها، على أن تنص هذه العقود على إدراج كافة الخدمات الإضافية المقدمة للحجاج من طرف الوكالات بالتفصيل، على غرار الأكل والرحلات السياحية وكل ما لم ينص عليه دفتر الشروط المعتمد من قبل الديوان الوطني، على أن يتم تحديد القيمة المالية الإجمالية لهذه الخدمات.

وكشف شريف مناصرة نائب رئيس الوكالات السياحية بأن الديوان الوطني للحج والعمرة قد أجبر الوكالات السياحية المنظمة لموسم الحج سنة 2016، على تسقيف الأسعار وعدم إدراج الزيادات التي تتجاوز السعر الذي حدده الديوان لكراء العمائر، إلا في إطار عقود إضافية بينها وبين الحجاج، على أن يتم دفع مستحقات الخدمات الإضافية المقدمة من قبل الحاج له حسب ما ينص عليه العقد المبرم بينه وبين الوكالة.

وأكد مناصرة بأن الزيادات المترتبة عن الخدمات الإضافية التي يطلبها الحجاج على غرار وجبات الغداء داخل الفنادق وتنظيم الرحلات السياحية وباقي الخدمات الأخرى بالتزامن مع فترة الإقامة بالبقاع المقدسة خلال موسم الحج، سيتم إدراجها في العقود بين الوكالات والحجاج، على أن يدفع لقاء هذه الخدمات المبالغ المالية التي تحددها الوكالات بالاتفاق مع الحاج. وفي سياق دي صلة، أوضح ذات المتحدث بأن ممثلي الوكالات الذين رافقوا البعثة الجزائرية للسعودية، مطلع شهر فيفري، من أجل كراء العمائر، قد أنهت ليلة الجمعة الماضية عملية الإيجار الخاصة بالحج للموسم المقبل، مؤكدا بأن كل الوكالات قد حجزت الفنادق الخاصة بحجاجها المرافقين لها.

وأوضح ذات المصدر بأنه قد تم كراء فنادق خاصة بالبعثة الجزائرية، حيث سيضم كل فندق ما بين 300 و600 حاج حسب كل وكالة، مؤكدا بأن هذا الإجراء جاء من أجل تفادي ضياع الحجاج الجزائريين ودخولهم في مناوشات وعراك مع الحجاج الأجانب، بسبب اختلاف العادات والتقاليد.