7 أيام فقط للردّ على شكاوى المواطنين

أعطى المدير العام للجمارك، الطاهر بن قدور، تعليمات صارمة لكافة مصالحه للردّ على تظلّمات وشكاوى المرتفقين والمواطنين بصفة عامة في أحسن الآجال الممكنة 3 أيام كأقصى حد، بالنسبة للمسائل التي لا تتطلب دراسة معمّقة، و7 أيام كأقصى حد بالنسبة للمسائل المعقّدة التي تستوجب دراسة أو فحصا معمّقا. ويأتي قرار المدير العام للجمارك في إطار تنفيذ توصيات المخطط الاستراتيجي للجمارك القاضي بالتفتّح على المواطن والردّ على جميع انشغالاتهم وتساؤلاتهم وشكاويهم في أسرع وقت ممكن.