Assurances : Benabderrahmane exige “des remboursements en moins de 21 jours” !

Algérie - Le ministre des Finances, Aymen Benabderrahmane, a envoyé une instruction aux responsables de Compagnies d’Assurances dans laquelle il évoque les dossiers de remboursements. 

Ainsi, le ministre a insisté dans le document pour que les délais de traitement des dossiers de remboursements ne dépassent pas les 21 jours. Il a, également, appelé ces mêmes responsables à développer les services proposés aux clients, que ce soit au niveau des agences ou les sites internet des sociétés d’assurances. De plus, le ministre a souligné la nécessité de prévoir de meilleures conditions d’accueil pour les clients.

A l’entame de l’instruction, le ministre explique que ces exigences, qui somme toute sont élémentaires, font suite à de nombreuses réclamations parvenues à ses services. Toutes portent sur le retard dans le traitement des dossiers et les délais de remboursements.

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L.S 

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