حطاب يؤكد اعتماد ثقافة النتائج وتحسين جودة الخدمة العمومية
أشرف وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، محمد حطاب، اليوم الخميس، بالمركز العائلي للضمان الاجتماعي ببن عكنون. على أشغال اللقاء الوطني. لإطارات القطاع بحضور إطارات الإدارة المركزية والمديرين العامين للصناديق. والهيئات والمؤسسات تحت الوصاية. إلى جانب المديرين الولائيين للعمل ومسؤولي الهياكل المحلية.
وشكل اللقاء فرصة لتقييم أساليب العمل وتعزيز التنسيق بين مختلف هياكل القطاع وضبط الأولويات الرامية إلى تحسين الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، على المستويين المركزي والمحلي.
وفي كلمة له بالمناسبة، أكد الوزير ضرورة تكريس مقاربة جديدة في التسيير تقوم على الجدية والانضباط وتحمل المسؤولية وتحقيق النتائج الملموسة، انسجاما مع توجيهات رئيس الجمهورية الرامية إلى تعزيز فعالية مؤسسات الدولة وتحسين الخدمة العمومية والتكفل الأمثل بانشغالات المواطنين.
وشدد حطاب على أن المرحلة المقبلة ستكون “مرحلة عمل ونتائج، وليست مرحلة تبرير النقائص أو الاكتفاء بتقديم الحصائل”. مؤكدا أن تقييم أداء المسؤولين سيرتكز أساسا على النتائج المحققة ومدى تنفيذ التعليمات وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، دعا الوزير المديرين الولائيين للعمل إلى تعزيز التنسيق والتكامل مع مختلف الهياكل المحلية للصناديق والهيئات التابعة للقطاع، وتكثيف الحضور الميداني. ورصد انشغالات المواطنين والمساهمة في إيجاد حلول عملية للإشكالات المطروحة. مع احترام الصلاحيات القانونية والتنظيمية لكل هيئة.
كما أسدى تعليمات بضرورة تحسين ظروف استقبال المواطنين، وتسريع معالجة الملفات المتأخرة وتسوية الوضعيات العالقة، إلى جانب تكثيف الزيارات الميدانية. وتعزيز آليات المتابعة والتقييم. مشيرا إلى أن فعالية الإدارة تقاس بقدرتها على تقديم الحلول وتحقيق النتائج وليس بكثرة المراسلات والتقارير.
